Marketing Automation
Lead Nurturing Automation
Không phải lead nào cũng sẵn sàng mua ngay. Lead Nurturing giúp bạn chăm sóc tự động theo hành vi — tăng tỷ lệ phản hồi, đặt lịch và chuyển sang sales đúng thời điểm.
Kịch bản nuôi dưỡng phổ biến
- Chuỗi chào mừng sau khi khách để lại form website
- Nhắc lịch / follow-up Zalo theo SLA đã thống nhất
- Gửi nội dung giáo dục theo ngành (case study, checklist, báo giá)
- Remarketing ads cho lead chưa phản hồi sau 3–7 ngày
- Chuyển sang sales khi lead đạt điểm (lead scoring)
Câu hỏi thường gặp
Lead Nurturing khác CRM Automation thế nào?
Lead Nurturing chăm sóc lead tự động trước khi chuyển sales. CRM Automation quản lý pipeline và giao việc cho đội bán hàng.
Cần bao nhiêu kịch bản nuôi dưỡng?
Thường bắt đầu 2–3 chuỗi: lead lạnh (mới vào), lead ấm (đã tương tác), lead nóng (sẵn sàng báo giá). Mở rộng theo ngành sau.